FAQ

• Tiempo y gastos de envío

  Península 24-72 horas aproximadamente: 2,99 €

  Baleares 3-4 días aproximadamente: 10 €

  Canarias 4-5 días aproximadamente: 15 €

  Canarias, Ceuta y Melilla 4-5 días aproximadamente: 35 €

  Unión Europea 3-5 días aproximadamente: 15 €

  Resto del mundo 7-14 días aproximadamente: 40 €

  Si el producto no estuviera en stock puede demorarse hasta su reposición.

• Producto defectuoso

  Si recibes algún producto defectuoso envíanos imágenes donde se muestre claramente el desperfecto para poder verificarlo y darte una solución.

• Pedido erróneo

  Si recibes tu pedido erróneamente mándanos una imagen donde se aprecie todo lo que has recibido con sus respectivas referencias en la caja y te daremos una solución una vez verificado el contenido.

• Devolución del pedido

  Si deseas ejercer tu derecho de desistimiento, por favor contacta con nosotros indicándonos numero de pedido y el motivo del desistimiento.

  El derecho de desistimiento consiste en rescindir un contrato, devolviendo toda o parte de la mercancía adquirida a nuestras oficinas. Si se trata de toda la mercancía comprada y se envió mediante mensajería, también se reembolsarán los gastos de envío originales (siendo los gastos del envío de la devolución por cuenta del cliente). Ello se debe hacer antes de que hayan pasado 14 días desde la recepción de la mercancía.